Доброго времени суток, коллеги! Побеседуем?😉
Сегодня мы находимся на таком уровне развития фитнес-индустрии, когда в клубах и студиях, на открытых и закрытых площадках, казалось бы, все "по-феншую"! Ну как же, все есть, и шик и блеск! И стандарты с программами, и спорт питание с жиро сжигателями. И главное - все понятно! Все в граммах и килограммах! Но вот один вопрос не всегда понятен. И называется он КОНФЛИКТ!!!
Конфликты между членами команды. Между клиентами, тренерами и клиентами, руководством и инструкторами. И так далее и тому подобное. Казалось бы - ничего страшного, так сказать издержки производства. Но основная проблема не в процессе, а в результатах. Теряется общая концепция, нарушается структурность, управляемость предприятием. И в результате потеря прибыли и репутации.
Так что же делать?!
1. Для начала необходимо проанализировать весь процесс формирования предприятия в целом и команда образования в частности.
2. Четко прогнозировать риски конфликта образования. И точно знать первопричины их возникновения.
3. Что же делать, если по каким-то причинам конфликт уже сформирован и принял форму устойчивого противостояния. С готовой оппозицией. В лице одного или группы людей.
4. Что вообще такое конфликт?
5. Как сформировать решение по пунктам, позволяющее исправить ситуацию.
6. Работа с неформальными лидерами.
7. Создание атмосферы понимания и принятия единых целей и ценностей.
8. Создание своего авторитета. Как и сколько работать на свой авторитет, что бы он начал работать на вас.
9. Создание воспитательной системы с членами клуба (как с персоналом, так и с клиентами), не позволяющей возникать конфликтным ситуациям, отрицательно сказывающимся на общей динамике развития вашего предприятия.
Но... обо всем по порядку.
Начнем с самого слова "конфликт" и основных этапах его появления и проявления
Продолжим разговор в формате on-line 📍 29 МАЯ (среда), в 21:00
Участие бесплатно! Желательна предварительная регистрация по ссылке 👉🏻 https://profitness.timepad.ru/event/987780/
